पश्चिम बंगाल में अगर आपको कभी ऐसा लगा कि आपकी बात सरकार तक नहीं पहुँच रही, या आपकी शिकायतें सुनवाई से दूर हैं — तो अब चिंता करने की जरूरत नहीं है। West Bangal CM Helpline ममता बनर्जी सरकार ने एक बेहद उपयोगी पहल की है, जिसका नाम है “সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী” (Sorasori Mukhyomantri) यानी “सीधे मुख्यमंत्री से”।
इस योजना के तहत अब राज्य के आम नागरिक सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय तक अपनी बात पहुँचा सकते हैं — न कोई लंबी कागजी प्रक्रिया, न किसी दफ्तर के चक्कर। बस एक फोन कॉल और आपकी शिकायत सीधा सरकार के रिकॉर्ड में दर्ज।
एक कॉल जो आपकी आवाज़ सरकार तक पहुँचाए
सरकार ने एक हेल्पलाइन नंबर जारी किया है:
📱 91370 91370
इस नंबर पर आप सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक कॉल कर सकते हैं। कॉल करने पर एक अधिकारी आपकी बात ध्यान से सुनेगा और आपको एक शिकायत नंबर देगा ताकि आप बाद में उसका स्टेटस भी जान सकें।
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शिकायत कैसे दर्ज करें? West Bangal CM Helpline
बहुत आसान है:
- 91370 91370 पर कॉल करें
- अपनी समस्या या सुझाव बताएं
- अधिकारी आपकी बात नोट करेगा और एक रेफरेंस नंबर देगा
- आपकी शिकायत संबंधित विभाग तक भेजी जाएगी
- हल मिलने तक ट्रैक करें
सरकार का दावा है कि अधिकतर शिकायतों का समाधान 7 से 15 दिनों के भीतर हो जाता है — और अगर नहीं हुआ, तो मुख्यमंत्री कार्यालय खुद फॉलोअप करता है।
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जनता से जुड़ने की एक और कोशिश
‘सोरासोरी मुख्यमंत्री’ पहल अकेली नहीं है। पश्चिम बंगाल सरकार पहले भी कई योजनाएं ला चुकी है, जैसे:
- Duare Sarkar (दुआरे सरकार) – सरकारी सेवाएं आपके दरवाजे तक
- Bangla Sahayata Kendras – सरकारी योजना संबंधित जानकारी और मदद के लिए काउंटर
इन सबका मकसद एक ही है — सरकार और जनता के बीच की दूरी को कम करना।
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क्यों है यह पहल खास? “सोरासोरी मुख्यमंत्री” – अब मुख्यमंत्री से सीधे बात करना हुआ आसान
- ये सिर्फ एक हेल्पलाइन नहीं, जनता की सीधी आवाज़ है
- भ्रष्टाचार या बिचौलियों की कोई गुंजाइश नहीं
- शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया बेहद आसान
- मुख्यमंत्री कार्यालय खुद निगरानी करता है
- आपकी बात “ऊपर तक” पहुँचती है — सच में
निष्कर्ष- West Bangal CM Helpline
पश्चिम बंगाल की “सोरासोरी मुख्यमंत्री” West Bangal CM Helpline योजना एक उम्मीद की तरह है, खासकर उन लोगों के लिए जिनकी आवाज़ें अब तक सिस्टम में कहीं खो जाती थीं। अब आपको किसी मंत्री या अधिकारी से जान-पहचान होने की जरूरत नहीं। आपकी बात, आपकी समस्या, आपकी तकलीफ़ — सीधे मुख्यमंत्री तक पहुँचाई जा सकती है।
तो अगली बार जब आपको लगे कि सरकार तक आपकी बात जानी चाहिए — एक कॉल करिए: 91370 91370। सरल है, सुलभ है… और सबसे जरूरी — यह सिर्फ एक नंबर नहीं, यह एक विश्वास है।
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