मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (CM Helpline) एक जन-कल्याणकारी पहल है, जिसका उद्देश्य राज्य के नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी समाधान प्रदान करना है। यह सेवा सरकार और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करती है, जहाँ नागरिक बिना किसी बाधा के अपनी शिकायतें, समस्याएं, सुझाव या आवश्यक सेवाओं से संबंधित जानकारी दर्ज कर सकते हैं। CM Helpline पर दर्ज की गई शिकायतों की निगरानी उच्च स्तर पर की जाती है और संबंधित विभागों को समाधान के लिए निर्देशित किया जाता है, जिससे आम जनता को बेहतर और उत्तरदायी प्रशासन का अनुभव प्राप्त होता है।

यह पोर्टल नागरिकों को ऑनलाइन माध्यम, मोबाइल ऐप और टोल-फ्री नंबर जैसे विभिन्न विकल्पों के माध्यम से सेवा प्रदान करता है, जिससे सभी वर्गों तक इसकी पहुंच सुनिश्चित की जा सके। चाहे बात हो बिजली, पानी, सड़क, शिक्षा, स्वास्थ्य, पंचायत, नगर निकाय या किसी अन्य सरकारी सेवा की – CM Helpline हर विषय पर आपकी बात को सुनती है और कार्यवाही करती है।

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन न केवल शिकायत निवारण का एक प्रभावी मंच है, बल्कि यह सुशासन, पारदर्शिता और जवाबदेही की दिशा में एक बड़ा कदम भी है। यह सिस्टम नागरिकों को सशक्त बनाता है, उन्हें सरकारी प्रक्रियाओं से जोड़ता है और प्रशासन को अधिक उत्तरदायी बनाता है।