National Consumer Helpline अबे भाई, सोच! तू ऑनलाइन शॉपिंग करता है, मस्त फोन ऑर्डर किया, 15 हजार का माल… और बॉक्स खुलते ही निकला एक साबुन का टुकड़ा। गुस्सा तो आएगा ही ना? पर क्या करें? कहां जाएं? शिकायत किस से करें?
टेंशन मत ले भाई, सरकार ने एक धमाकेदार सिस्टम बना रखा है – नाम है राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच)। ये एक ऐसी जगह है जहां तू अपनी शिकायत रजिस्टर कर सकता है, बिना किसी जुगाड़ के, और वो भी फ्री में।
राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन क्या है?
सरल भाषा में बोलें तो, National Consumer Helpline एक सरकारी मंच है जहां से ग्राहकों को उनके उपभोक्ता अधिकार का समर्थन मिलता है। मतलब, अगर तेरे साथ कोई कंपनी, दुकान, या सर्विस प्रोवाइडर ने चुना लगाया है, तू यहां अपनी शिकायत डाल सकता है। ये हेल्पलाइन उपभोक्ता मामले मंत्रालय के अंतर्गत आती है। यहां विशेषज्ञ लोग बैठे हैं जो शिकायत सुनते हैं, समझते हैं, और उसका हल भी निकालते हैं।
कैसे संपर्क करें?
देखो भाई, विकल्पों की कमी है। तू चाहे फोन करे, व्हाट्सएप पर बात करे, या ऑनलाइन फॉर्म भरे – सब कुछ उपलब्ध है:
| 📱 माध्यम | जानकारी |
|---|---|
| 📞 कॉल करें | 1800-11-4000 / 1915 (Toll-Free) |
| 8800001915 पर “Hi” भेजो | |
| 🌐 वेबसाइट | consumerhelpline.gov.in |
| 📲 मोबाइल ऐप | NCH App (Google Play Store पर उपलब्ध) |
अगर तुम कंज्यूमर हेल्पलाइन में संपर्क करना चाहता है तू सोमवार से लेकर शनिवार तक यह काम करता है सुबह 8:00 बजे से रात 8:00 बजे तक संपर्क करके अपनी समस्याएं को रजिस्ट्रेशन करके बता सकते हो एक और भाई बात रविवार को यह लोग रेस्ट मोड पर रहते हैं तो रविवार को कॉल मत लगा देना
किस प्रकार की शिकायतें कर सकते हैं?
भाई, उपभोक्ता हो तो शिकायत भी तेरा हक है। ये रहा एक लिस्ट जिसमें तू शिकायत डाल सकता है:
- ग़लत या दोषपूर्ण Product मिला
- ऑनलाइन शॉपिंग घोटाला
- बिजली बिल का ओवरचार्ज
- मोबाइल या डीटीएच का बकवास सेवा
- बैंकिंग धोखाधड़ी
- Travel पैकेज का झोल
- बीमा क्लेम रिजेक्ट हो गया बिना कारण के
- रिटर्न/रिफंड देने में लफड़ा
अगर तेरे साथ कोई कंपनी या दुकान ने बकचोदी की है, तो शिकायत दर्ज करने का पूरा हक है भाई! अब उतना मत सोच तुम आसानी से अपने मोबाइल से ऑनलाइन कंप्लेंट रजिस्टर कर सकता है अबे तू दिक्कत में है ना? चिंता मत कर, ये रहा आसान तरीका
National Consumer Helpline
कंज्यूमर हेल्पलाइन इंडिया शिकायत दर्ज करने के लिए पूरी जानकारी नीचे दिया गया है स्टेप बाय स्टेप सभी चीजों को अच्छी तरह कैसे देखें और कंज्यूमर हेल्पलाइन इंडिया के ऑफिसियल वेबसाइट पर कैसे कंप्लेंट रजिस्टर किया जाता है वह समझे
- कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर चले जाएं यहां पर जाने के बाद “रजिस्टर ग्रीवेंस” पर क्लिक करें
- जब रजिस्टर ग्रीवेंस पर क्लिक करते हैं तो नेक्स्ट पेज खुलकर सामने आता है
- यहां पर आप अपना फर्स्ट नाम और लास्ट नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और एक स्ट्रांग पासवर्ड दर्ज करें उसके बाद बगल में कैप्चा कोड दिख रहा है उसे दर्ज करें और साइन अप बटन पर क्लिक करें
- साइन इन हो जाने के बाद आप अपना शिकायत दर्ज कर सकते हैं एक प्रकार का शिकायत फॉर्म खुलेगा यहां पर सभी जानकारी सही-सही शिकायत सबमिट करें
शिकायत की स्थिति कैसे देखें?
जब आप कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन कर देते हैं तो आपके मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी पर शिकायत एक नया नंबर आता है इसी के माध्यम से आप अपने शिकायत की स्थिति देख सकते हैं दूसरे जब आप पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करते हैं तो रजिस्ट्रेशन करने के बाद एक यूजर आईडी और पासवर्ड आपके पास रहता है इसे ऑफिशल वेबसाइट पर जाकर साइन इन कर लेना है और अपने डैशबोर्ड में आवेदन की स्थिति पर क्लिक करके देखना है आपका आवेदन का स्टेटस क्या है शिकायत की स्थिति कैसे देखें
- कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन स्टेटस चेक करने के लिए National Consumer Helpline आधिकारिक वेबसाइट को Visit करें उसके बाद ट्रैक योर ग्रीवेंस पर क्लिक करें
अगर आप National Consumer Helpline के ऑफिसियल वेबसाइट पर कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन करते हैं तो आपके पास अगर जिसके ऊपर आप शिकायत कर रहे हैं उससे संबंधित कोई कागजात हो या कोई सबूत हो तो इसे अपलोड करना पड़ता है तो अपलोड करने के लिए भी आपको National Consumer Helpline के ऑफिसियल वेबसाइट पर जाकर साइन इन कर लेना है और डॉक्यूमेंट अपलोड कर देना है
| Consumer Affairs | Click Here |
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National consumer helpline contact number?
नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन व्हाट्सएप कांटेक्ट नंबर भी जारी किया है आप व्हाट्सएप चैट के माध्यम से भी नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन से मदद ले सकते हैं नीचे व्हाट्सएप नंबर दिया गया है जो नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन का नंबर है 91880000191.
- UP 1076 सरकारी या किसी काम से परेशानी है तो यहां शिकायत दर्ज करें
- CM Helpline Tamil Nadu: Empowering Citizens for Quick Grievance Redressal
- CM WhatsApp Helpline शिकायत दर्ज करने के लिए मुख्यमंत्री ने जारी किया
FAQ
कितने समय में समाधान मिलता है?
आम तौर पर 30 दिन के अंदर रिस्पॉन्स मिलता है। अगर न मिले, तो कंज्यूमर कोर्ट जा सकता है।
यहां क्या ऑनलाइन शॉपिंग की शिकायत चलेगी?
देखो भाई, दुनिया में चूना लगाना सबको आता है, पर जवाब देना हर किसी के बस की बात नहीं। पर तू अगर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन का सहारा लेगा, तो कोई कंपनी तुझे हल्के में नहीं ले सकती।
यहां क्या ऑनलाइन शॉपिंग की शिकायत चलेगी?
बिल्कुल चलेगा भाई, अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट, स्नैपडील – सबका रिकॉर्ड है यहां!
National consumer helpline contact number?
National consumer helpline contact number is 91880000191
