Lok Shikayat Bihar Check application Status, Login and Apply

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बिहार के नागरिक अब किसी भी समस्या से संबंधित शिकायत आसानी से बिहार सरकार के आधिकारिक वेबसाइट “लोक शिकायत पोर्टल” पर ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। आज के समय में लोग विभिन्न प्रकार की समस्याओं का सामना करते हैं, जैसे—सरकारी योजनाओं का लाभ न मिलना, भ्रष्टाचार, समय पर काम न होना, आदि। लेकिन बहुत से लोगों को यह जानकारी नहीं होती कि इन समस्याओं की शिकायत कहां और कैसे की जाए।

इसी को ध्यान में रखते हुए, हम इस आर्टिकल में आपको बताएंगे कि Lok Shikayat Bihar पर ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन और शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया क्या है, और साथ ही नीचे आपको डायरेक्ट लिंक भी दिए गए हैं, जिससे आप आसानी से शिकायत दर्ज कर सकें।

लोक शिकायत क्या है?

लोक शिकायत बिहार सरकार द्वारा शुरू किया गया एक ऑनलाइन पोर्टल है, जहाँ लोग घर बैठे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। बिहार लोक शिकायत निवारण अधिनियम 2015 में लाया गया था। इस अधिनियम के तहत कोई भी आम नागरिक सरकारी सेवाओं में लापरवाही, भ्रष्टाचार या किसी ऐसे सरकारी काम की शिकायत कर सकता है जिसमें कोई अनियमितता हो रही हो।

कौन-कौन सी शिकायत की जा सकती है?

सरकारी सेवाओं से संबंधित

सरकारी दफ्तर में आपका काम समय पर नहीं होना
बार-बार चक्कर लगवाना या टालमटोल करना
आवेदन देने के बाद भी कोई जवाब न आना

भ्रष्टाचार और रिश्वत

किसी अधिकारी या कर्मचारी द्वारा काम के बदले पैसे मांगना
योजनाओं में गड़बड़ी या फर्जीवाड़ा

योजनाओं और लाभों से जुड़ी समस्याएं

राशन कार्ड, पेंशन, मनरेगा, आवास योजना आदि में गड़बड़ी
पात्र होते हुए भी योजना का लाभ न मिलना
दस्तावेज पूरे होने के बावजूद आवेदन रिजेक्ट कर देना

शिक्षा से जुड़ी शिकायतें

छात्रवृत्ति न मिलना
स्कूल में पढ़ाई की गुणवत्ता में कमी
शिक्षकों का समय पर स्कूल न आना

स्वास्थ्य सेवाएं

सरकारी अस्पतालों में इलाज या दवा न मिलना
डॉक्टरों/स्टाफ की लापरवाही
इलाज के लिए पैसे मांगे जाना

नगर निगम / पंचायत से जुड़ी समस्याएं

सड़क, नाली, सफाई, जल निकासी जैसी सुविधाओं की कमी
नगर निगम द्वारा काम न किया जाना
वार्ड पार्षद या मुखिया द्वारा नजरअंदाजी

Lok Sikayat Bihar पर ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन का तरीका

बिहार सरकार ने नागरिकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक ऑफिशियल पोर्टल शुरू किया है, जहां कोई भी व्यक्ति आसानी से ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता है। नीचे इसकी पूरी प्रक्रिया दी गई है:

सबसे पहले लोक शिकायत पोर्टल की वेबसाइट पर जाएं।
होम पेज पर दिए गए “रजिस्टर शिकायत” (Register Complaint) बटन पर क्लिक करें।
अगला पेज खुलने पर आपको एक फॉर्म दिखाई देगा, जिसमें आपको निम्न जानकारी भरनी होगी:

पूरा नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी (यदि हो), जन्मतिथि भरें

अब “Generate OTP” बटन पर क्लिक करें।
आपके मोबाइल नंबर पर एक 6 अंकों का OTP आएगा, जिसे वेबसाइट पर दर्ज कर OTP को वेरीफाई करें।

OTP वेरीफिकेशन के बाद मुख्य शिकायत फॉर्म खुलेगा। इसमें आप निम्न विवरण भरें:

संबंधित विभाग (Department)
जिला / पंचायत / ब्लॉक
अधिकारी या कर्मचारी का नाम (यदि पता हो)
शिकायत का पूरा विवरण

अगर आपके पास शिकायत से संबंधित कोई डॉक्यूमेंट/साक्ष्य है, तो उसे अपलोड करें। सभी जानकारी ठीक से भरने के बाद “Submit” बटन पर क्लिक करें।

शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें?

बिहार लोक शिकायत पोर्टल पर दर्ज की गई शिकायत का स्टेटस आप बहुत ही आसानी से ऑनलाइन चेक कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले आपको बिहार सरकार के लोक शिकायत पोर्टल https://lokshikayat.bihar.gov.in पर जाना होगा। होमपेज पर जाने के बाद “शिकायत की स्थिति जानें” या “Track Complaint Status” का विकल्प मिलेगा,

जिस पर क्लिक करना है। नया पेज खुलने के बाद आपको वहां अपनी शिकायत संख्या (Complaint ID) और जो मोबाइल नंबर आपने शिकायत दर्ज करते समय दिया था, वह भरना होगा। इसके बाद “Search” बटन पर क्लिक करते ही आपकी शिकायत से जुड़ी पूरी जानकारी स्क्रीन पर दिख जाएगी।

इसमें यह बताया जाएगा कि आपकी शिकायत किस स्तर पर है, किस अधिकारी को भेजी गई है और अब तक उस पर क्या कार्रवाई हुई है। आप यह भी देख सकते हैं कि अगला कदम क्या होगा और समस्या के समाधान में कितना समय लग सकता है। अगर आपको लगता है कि कार्रवाई में देरी हो रही है