उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा नागरिकों की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए शुरू किया गया Jansunwai App एक बेहतरीन मोबाइल ऐप है। यह ऐप CM Helpline की डिजिटल पहल है, जिससे आम जनता सीधे अपनी शिकायतें सरकार तक पहुंचा सकती है और उनका समयबद्ध समाधान प्राप्त कर सकती है।
इंस्टॉल करने के बाद, आपको मोबाइल नंबर से OTP वेरिफिकेशन करके रजिस्टर करना होगा, जिसके बाद आप ऐप का उपयोग शुरू कर सकते हैं।
Jansunwai App के बारे में जानकारी
उत्तर प्रदेश सरकार ने नागरिकों की शिकायतों / सुझाव पंजीकरण के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। मोबाइल ऐप उत्तर प्रदेश सरकार, जहां शिकायतों / सुझाव भी वेब (jansunwai.up.nic.in) के माध्यम से पंजीकृत किया जा सकता है Jansunwai (IGRS) पोर्टल से जुड़ा हुआ है। एक तेजी से और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस दर्ज की और मोबाइल फोन के माध्यम से शिकायत की पर नज़र रखने के लिए प्रदान किया गया है।
प्रत्येक शिकायत एक अद्वितीय संदर्भ संख्या प्रदान किया जाएगा। नागरिक, शिकायतों की प्रगति को ट्रैक निपटान के बाद प्रतिक्रिया देने के लिए भी याद आता है और भेजने के लिए इस संदर्भ संख्या का उपयोग कर सकते हैं। सफल पंजीकरण के बाद, संदर्भ स्वचालित रूप से निवारण के लिए संबंधित अधिकारी को भेजा जाएगा।
Jansunwai App कैसे डाउनलोड करें?
उत्तर प्रदेश सरकार के द्वारा जनसुनवाई एप्लीकेशन डाउनलोड करने के लिए नीचे दी गई सभी स्टेप्स को फॉलो करें
- गूगल प्ले स्टोर को खोलें सर्च बॉक्स में टाइप करें
- जनसुनवाई फेक एप्लीकेशन से सावधान रहे ओरिजिनल जनसुनवाई एप्लीकेशन लोगों देखकर इंस्टॉल करें
- ओरिजिनल एप्लीकेशन का लिंक आर्टिकल के नीचे दिया गया है
जनसुनवाई ऐप को आप आसानी से Google Play Store से डाउनलोड कर सकते हैं। इसके लिए बस अपने Android फोन में Play Store खोलें और सर्च करें: “UP Jansunwai App”। आप चाहें तो सीधे लिंक पर भी जा सकते हैं
डेटा की सुरक्षा
डेटा सुरक्षा के लिहाज़ से यह जानना बेहद अहम है कि डेवलपर, आपका डेटा कैसे इकट्ठा और शेयर करते हैं. डेटा को निजी और सुरक्षित रखने के अलग-अलग तरीके हो सकते हैं. ये आपकी जगह, उम्र, और ऐप्लिकेशन के इस्तेमाल के हिसाब से तय किए जाते हैं. यह जानकारी डेवलपर से मिली है और वह समय-समय पर इसमें अपडेट भी कर सकता है.
Jansunwai App पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
इस ऐप का इंटरफेस बहुत ही सरल और यूज़र-फ्रेंडली है। शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले विभाग चुनें, फिर समस्या का संक्षिप्त विवरण दें और आवश्यकता हो तो फोटो या दस्तावेज़ अपलोड करें। जैसे ही आप शिकायत सबमिट करते हैं, आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलता है जिससे आप भविष्य में शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।
किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?
Jansunwai App के जरिए आप विभिन्न सरकारी विभागों से जुड़ी समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं, जैसे:
- बिजली कटौती या गलत बिल
- जल आपूर्ति में समस्या
- पुलिस या प्रशासन की लापरवाही
- राशन कार्ड, पेंशन या श्रमिक योजनाओं की दिक्कतें
- नगर निगम से जुड़ी सफाई या सड़क जैसी समस्याएं
- शिक्षा, स्वास्थ्य और अन्य सेवाएं
Jansunwai Complaint Status कैसे चेक करें?
शिकायत दर्ज करने के बाद आप उसका स्टेटस भी ट्रैक कर सकते हैं। ऐप में लॉगिन करने के बाद “शिकायत की स्थिति देखें” विकल्प में जाकर ट्रैकिंग नंबर डालें और जानें कि आपकी शिकायत किस अधिकारी को भेजी गई है और क्या कार्यवाही चल रही है।
Jansunwai App के मुख्य फायदे
Jansunwai App केवल शिकायत दर्ज करने का माध्यम नहीं है, यह सरकार की जवाबदेही बढ़ाने वाला टूल है। इसके मुख्य फायदे हैं:
- पारदर्शिता और उत्तरदायित्व
- घर बैठे शिकायत दर्ज करने की सुविधा
- समय पर समाधान
- ऑनलाइन स्टेटस ट्रैकिंग
- मुख्यमंत्री कार्यालय की सीधी निगरानी
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Jansunwai App किस राज्य के लिए है?
यह उत्तर प्रदेश राज्य सरकार का आधिकारिक ऐप है।
क्या बिना लॉगिन के शिकायत दर्ज कर सकते हैं?
नहीं, पहले मोबाइल नंबर से रजिस्ट्रेशन अनिवार्य है।
शिकायत का समाधान कितने समय में मिलता है?
सामान्यतः 7 से 15 कार्य दिवसों के अंदर समाधान प्राप्त हो जाता है।