छत्तीसगढ़ सरकार ने नागरिकों की समस्याओं को जल्द से जल्द हल करने के लिए मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (CM Helpline 1100) सेवा शुरू की है। इस हेल्पलाइन के माध्यम से राज्य के लोग शिकायतें दर्ज करा सकते हैं, सरकारी सेवाओं से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं।
छत्तीसगढ़ सीएम हेल्पलाइन क्या है?
CM Helpline एक सरकारी पहल है, जिससे आम जनता अपनी शिकायतों को सीधे राज्य सरकार तक पहुँचा सकती है। नागरिक फोन कॉल, ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
छत्तीसगढ़ CM हेल्पलाइन नंबर और पोर्टल
| सेवा का नाम | विवरण |
|---|---|
| CM हेल्पलाइन नंबर | 1100 |
| टोल-फ्री नंबर | 181 |
| ऑनलाइन पोर्टल | cmhelpline.cg.gov.in |
| ईमेल सहायता | संपर्क के लिए पोर्टल पर लॉगिन करें |
| समय | सुबह 9:00 AM से रात 10:00 PM तक (सभी कार्य दिवसों में) |
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
यदि आपको किसी भी सरकारी सेवा से संबंधित समस्या हो, तो आप नीचे दिए गए तरीकों से शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- फोन कॉल से:
- 1100 या 181 पर कॉल करें।
- अपनी समस्या को विस्तार से बताएं।
- आपको शिकायत संख्या (Complaint ID) दी जाएगी, जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
- ऑनलाइन पोर्टल से:
- cmhelpline.cg.gov.in पर जाएं।
- “शिकायत दर्ज करें” विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके OTP से लॉगिन करें।
- फॉर्म भरें और सबमिट करें।
- CM Helpline App से:
- Google Play Store से “CG CM Helpline” ऐप डाउनलोड करें।
- लॉगिन करके अपनी शिकायत दर्ज करें।
शिकायत की स्थिति कैसे चेक करें?
- CM हेल्पलाइन पोर्टल cmhelpline.cg.gov.in पर जाएं।
- “शिकायत की स्थिति देखें” विकल्प चुनें।
- अपना Complaint ID दर्ज करें और स्थिति चेक करें।
महत्वपूर्ण बिंदु:
✔️ सभी शिकायतों का समाधान 30 दिनों के भीतर करने का लक्ष्य रखा गया है।
✔️ यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप उच्च अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
✔️ हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करना बिल्कुल फ्री है।
छत्तीसगढ़ के मुख्यमंत्री से शिकायत कैसे करें?
आम जनता द्वारा किसी भी प्रकार की मांग, शिकायत/ज्ञापन एवं सहायता प्राप्त करनी हो या ऐसी कोई कार्य जिसका निदान वहॉ के संबंधित स्थानीय कार्यालय द्वारा नहीं किया जा रहा हो। वह अपनी उक्त मांग, शिकायत अथवा सहायता हेतु माननीय राज्यपाल महोदय को सम्बोधित कर उस पर कार्यवाही हेतु आवेदन कर सकता है। जिस पर माननीय राज्यपाल महोदय द्वारा संज्ञान में लेकर उसका निराकरण हेतु संबंधित विभागों को निर्देश जारी कर आवेदक को अवगत कराने हेतु निर्देशित किया जाता है।
आवेदन कैसे करें:-
| राजभवन कार्यालय में उपस्थित होकरडाक के माध्यम सेई.मेल इत्यादि द्वारा |
आवेदक को आवेदन के संबंध में जानकारीः-
आवेदक को अपने द्वारा प्रेषित आवेदन/ज्ञापन पर कृत कार्यवाही की जानकारी राजभवन सचिवालय द्वारा डाक के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। इसके अलावा आवेदक स्वयं ऑन-लाईन पोर्टल https://janshikayat.cg.nic.in पर जाकर अपने नाम से अथवा प्राप्त आवेदन के सम्बन्ध में राजभवन सचिवालय द्वारा जारी टोकन क्रमांक (15 अंकों) की सहायता से अपने आवेदन की अद्यतन जानकारी हासिल कर सकता है।
| Chhatishgarh | Insta ID |
निष्कर्ष
छत्तीसगढ़ सरकार की यह CM हेल्पलाइन सेवा जनता की समस्याओं को हल करने का एक प्रभावी माध्यम है। यदि आपको कोई भी समस्या हो, तो बेझिझक 1100 या 181 पर कॉल करें या cmhelpline.cg.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
